// Preguntas Frecuentes
Respuestas Rápidas
El Proceso
+¿Recibo una cotización por escrito antes de que empiecen?
Siempre. Primero diagnosticamos, enviamos una cotización por escrito, y esperamos tu aprobación antes de que empiece cualquier reparación.
+¿Cómo verifico el estado de mi reparación?
Llámanos o escríbenos cuando quieras — Pat monitorea ambos directamente y puede darte una actualización real, no un guion.
+¿Reconstruyen las transmisiones en el taller?
No reconstruimos — reemplazamos. Una vez que confirmamos que una transmisión está fallando, la retiramos e instalamos una unidad de reemplazo de calidad, de proveedores que hemos evaluado y en quienes confiamos. Tu técnico se encarga del diagnóstico, la remoción, la instalación y cada conversación — y B&R respalda todo el trabajo con nuestra garantía.
+¿A quién llamo si algo sale mal después del reemplazo?
A nosotros. Siempre nosotros. B&R es dueño de la garantía y la relación, de principio a fin — nunca necesitas rastrear a un proveedor.
+¿Cuánto tiempo toma un trabajo de transmisión?
Depende de las piezas y el tiempo de entrega del proveedor. Tu técnico te dará un tiempo real después del diagnóstico, no un número genérico.
Trabajar Con Nosotros
+¿Hablaré con la misma persona todo el tiempo?
Sí. Desde tu primera llamada hasta el día en que recoges tu auto, trabajas con el mismo Técnico Certificado Maestro — no con un mostrador que cambia de persona.
+¿Qué pasa si no estoy seguro de que vale la pena arreglarlo?
Dinos qué está pasando. El diagnóstico es donde lo resolvemos juntos — incluyendo decirte honestamente si no vale la pena.
+¿Van a tratar de venderme cosas que no necesito?
No. Te decimos lo que realmente se necesita en un trabajo, no todo lo que teóricamente se te podría vender.
Vehículos Y Horario
+¿Trabajan en la marca de mi auto?
Nos especializamos en vehículos domésticos y asiáticos. Llama con tu marca y modelo y te lo diremos de inmediato.
+¿Cuál es su horario?
Lunes a viernes 7:30 AM–5:00 PM. Cerrado sábado y domingo.
+¿Puedo dejar mi auto fuera del horario de atención?
Sí — ofrecemos entrega segura fuera de horario. Deja tu vehículo y llaves, y lo tendremos en la fila a primera hora del siguiente día hábil.
+¿Qué pasa si mi auto no enciende o no se puede manejar?
Llámanos. Podemos ayudarte a coordinar una grúa a través de uno de nuestros socios locales de confianza para traer tu vehículo al taller.